그릇같은경우
배송시 파손되면
어떻게 되는건가요?
운영자 답변>안녕하세요. 고객님~
배송중 상품이 파손된 경우에는
상품수령 후 7일이내
1. 박스외관(송장번호 포함)사진
2. 상세포장상태 사진
3. 상품의 파손부위를 확인할 수 있는 사진
1:1 문의게시판 [기타문의] 분야로 선택하여 올려주시면 고객님께서 제출한 시점부터
(필요한 모든 서류제출) 담당자 확인후 7일이내 전화 혹은 1:1 답변을 드립니다.
이 단계에서 첨부해 주신 자료가 부족한 것이 있을경우 고객님께 추가자료를 요청하며,
모든 필요자료를 넘겨 받으면 신청 접수가 완료되어 지며 최대 15일 이내 보상절차가
완료됩니다.
◆보상이 불가한 경우
바이누리에서 요구하는 관련자료가 없거나 허위인 경우
보상처리되는 상품의 회수를 거부하는 경우
기재한 정보가 허위정보일 경우 (상품명 오기재, 가격허위 등록등등)
경미한 내품박스의 훼손 (제품자체 파손 및 훼손이 없는경우)
상품 실 사용과는 상관없는 케이스, 박스등의 파손
입고시 확인 할 수 없는 제품하자 (올풀림, 재봉불량, 작동유무 등)
해당상품을 버렸을 경우
파손 및 회손상품은 버리지 마시고, 담당 택배 가사 방문시 인계해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
